fbaze নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbaze অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fbaze.lat ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলোও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক এবং কার্যকর দলিল। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে fbaze-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১.৩ পরিষেবার পরিধি

fbaze বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম, ড্রাগন টাইগার এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

fbaze-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। fbaze যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার fbaze সংরক্ষণ করে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অতি দ্রুত fbaze-কে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে সদস্যের।

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। fbaze কখনো সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে — fbaze Login পেজ ব্যবহার করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fbaze যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

fbaze-এ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• জমা কেবল নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ
• সফলভাবে জমা হওয়ার পরই ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হবে

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন কেবল জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে

সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

fbaze-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করলে রূপান্তরের যেকোনো অতিরিক্ত চার্জ সদস্যকে বহন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে। মূল জমা করা অর্থের উপর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র fbaze-এর নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা সম্ভব নয় যতক্ষণ পূর্ববর্তীটির ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল হতে পারে
• ওয়েজারিং সম্পন্নের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• fbaze যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে

৫.৪ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে fbaze বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফারের সাথেই প্রকাশিত হবে। সামান্য সংশয়ের ক্ষেত্রে সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

fbaze-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো খেলোয়াড়কে ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা বা অসুবিধা দেওয়া হয় না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে বেট স্থাপন করা সম্ভব হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। বেট স্থাপনের পর তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সম্পন্ন না হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, fbaze সিস্টেমে সংরক্ষিত ডেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এ বিষয়ে fbaze-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

fbaze প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস একাধিকবার দাবি করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• পরিচয় জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৭.২ কোলিউশন

লাইভ গেম বা টুর্নামেন্টে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমন্বয় করে খেলা (কোলিউশন) নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সম্পর্কিত সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbaze দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

fbaze সদস্যদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার সুবিধা

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে বা বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আপনি জানেন যে আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্করা আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা fbaze ব্যবহার করতে পারবেন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

fbaze সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

fbaze প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে fbaze দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয়
• ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর সমস্যা
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• সদস্যের নিরাপত্তা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক

১০.২ গেমিং ক্ষতি

গেমে অর্থ হারানো একটি স্বাভাবিক সম্ভাবনা। fbaze গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। আপনার নিজের সিদ্ধান্তে বেট স্থাপন করুন।

১১.১ সদস্যের ইচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন। অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.২ fbaze-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে fbaze অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• বয়স যাচাই ব্যর্থতা
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.১ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

fbaze যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]